Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Stelluxe! Nedan följer vår fraktpolicy, inklusive detaljer om bearbetning och leveranstider.

Bearbetningstid för leverans

Alla beställningar bearbetas enligt vår noggranna tillverkningsprocess:

  1. Design och Artistgranskning (0-1 dagar efter beställning): Våra konstnärer granskar din uppladdade bild för att säkerställa att alla viktiga detaljer fångas inför produktionen.
  2. Tillverkning och Kvalitetssäkring (1-3 dagar efter beställning): Underkläderna trycks och genomgår en noggrann kvalitetskontroll för att möta våra höga standarder.
  3. Frakt och Leverans (efter 1-4 dagar från beställning): När produkten har bearbetats och paketerats hämtas det upp av något av de fraktbolagen vi samarbetar med.

Totalt tillverkas, bearbetas och skickas din beställningar vanligtvis inom 5-7 arbetsdagar, exklusive helger och röda dagar. Under perioder med hög ordervolym, som jul och Black Friday, kan ytterligare fördröjningar uppstå.

Fraktkostnader och leveranstids uppskattning

Vi erbjuder just nu fri frakt på alla våra ordrar! För närvarande skickar vi med PostNord, CityMail, DHL eller EarlyBird vilket vanligtvis tar 5–7 arbetsdagar för leverans.

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras så snabbt som möjligt!

Vår produktion och kvalitet
För att kunna erbjuda högsta möjliga kvalitet till konkurrenskraftiga priser sker all vår specialtillverkning och tryck i vår moderna produktionsanläggning i Belgien. Genom att centralisera vår tillverkning kan vi säkerställa att varje produkt hanteras av experter under strikta kvalitetskrav, samtidigt som vi håller nere fraktkostnaderna för dig som kund.

Fraktbekräftelse och orderuppföljning
Du kommer att ta emot ett fraktbekräftelsemejl när din beställning har skickats, innehållande ditt spårningsnummer. Du kan använda ditt spårningsnummer för att se vart ditt paket befinner sig. Spårnings numret kommer att vara aktivt så fort din order är redo att skickas.

Skador
Om du mottagit din beställning skadad, vänligen kontakta oss för att göra en skadeanmälan. Spara all förpackningsmaterial och de skadade varorna innan du gör en skadeanmälan.

Tack för att du väljer Stelluxe! Vi uppskattar ditt stöd och ditt tålamod under denna period!